ปัจจุบัน
ในปัจจุบันการเข้าถึงบริการของหน่วยงานราชการ เช่น การทำบัตรประชาชน การย้ายทะเบียนบ้าน หรืองานเอกสารต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการในเวลาราชการ ได้แก่ช่วงเวลา 08.30 น. ถึง 16.30 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และหยุดให้บริการในวันหยุดราชการ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทำให้ประชาชนส่วนหนึ่งไม่สามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้ เนื่องจากต้องทำงานในวันเวลาปกติ ประชาชนที่มีความจำเป็นต้องติดต่อราชการจึงต้องลาหยุดงานเพื่อเข้าใช้บริการ หรือเข้าไปใช้บริการในช่วงเช้าก่อนเข้าทำงาน ทำให้เกิดความแออัดในการติดต่อราชการช่วงเวลาเร่งด่วน ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการให้บริการ
การปรับขยายเวลาให้บริการประชาชนนอกเหนือจากวันและเวลาปฏิบัติงานปกติ เช่น ช่วงหลัง 16.30 น. วันเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดราชการ มุ่งเน้นการให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ อำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เพิ่มทางเลือกในการเข้าถึงบริการต่างๆ ของหน่วยงานราชการให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
เปลี่ยน
เทศบาลนครเชียงใหม่จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการต่างๆ ของประชาชนให้ครอบคลุมและทั่วถึง โดย
- เปิดให้บริการราชการหลังเวลาราชการในวันปกติจนถึงเวลา 19.00 น. ให้บริการทุกวันเสาร์ วันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์
- ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนรับทราบข้อมูลข่าวสารต่างๆ จากหน่วยงานราชการ เพิ่มการเข้าถึงบริการราชการผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น การรับคำร้อง อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนให้เข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- จัดสรรงบประมาณเพื่อเป็นค่าจ้างของพนักงานบริการ หรือข้าราชการที่ทำงานนอกเวลา รวมถึงในวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์อย่างเหมาะสม
เชียงใหม่ได้อะไร
- ประชาชนมีโอกาสเข้าถึงบริการราชการได้มากขึ้น สะดวกสบาย ลดภาระของประชาชน
- เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนอย่างทั่วถึง ลดความแออัดของสถานที่ราชการในช่วงเวลาเร่งด่วน